Duidelijke en begrijpelijke taal, dat willen de consumenten het liefst van de notaris, zo bleek uit een onderzoek van Motivaction uit 2019. Maar wat is nu precies begrijpelijke taal? Dat zal niet voor iedere klant hetzelfde zijn. En hebben we het dan per definitie over geschreven taal? Of is het nu juist zo belangrijk om de moeilijkere onderwerpen, die niet altijd in jip-en-janneketaal op te schrijven zijn, mondeling zo duidelijk mogelijk uit te leggen?
Lees de column in Notariaat Magazine nummer 6, oktober 2021