Veelgestelde vragen DilemmApp

Ja. Doordat iedereen inlogt met dezelfde inloggegevens zijn de antwoorden niet te herleiden naar personen. De resultaten worden door KPMG alleen in percentages teruggekoppeld.

Voor iPhone is iOS versie 8.0 of hoger vereist, voor Android versie 8.0 of hoger.
De app is eenvoudig te downloaden in de App Store (Apple) of Google Play (Android).

Zoek op DilemmApp. De juiste app is de DilemmApp KPMG. Deze is te herkennen aan het donkerblauwe icoontje met witte pijlen. (Let op: de vorige app had een paars icoon met KNB erin; deze moet u dus niet hebben.)
Selecteer, download en installeer. Het kan zijn dat om uw wachtwoord wordt gevraagd voor uw “Apple ID” of “Google Play”.

TIP: Als u deze pagina op uw mobiele telefoon leest, kunt u de app ook eenvoudig downloaden door middel van de volgende links:

• Apple: https://apps.apple.com/nl/app/kpmg-dilemma/id1504674420?l=en
• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kpmg.dilemmapp

Nadat u de app voor het eerst heeft geopend, logt u eenmalig in met het volgende wachtwoord: K4nn90b!Dit wachtwoord is alleen via knb.nl te vinden, zodat in beginsel alleen (kandidaat-)notarissen toegang hebben tot de DilemmApp.

In de beroepsopleiding voor kandidaat-notarissen wordt uitgebreid aandacht besteed aan het omgaan met dilemma’s. Voor de oplossing daarvan is een stappenplan beschikbaar.

Bij de dilemma's van de DilemmApp spelen de volgende belangen een rol:

Persoonlijk belang
Bij het persoonlijk belang gaat het om het effect van uw keuze op uw positie binnen het kantoor. Handelt u in lijn met uw collega’s of leidinggevende? Deze keuzes zijn positief voor uw relatie met anderen en uw carrière. Ook directe materiële of immateriële voordelen vallen hieronder. Sommige keuzes kosten veel tijd en energie en gaan bijvoorbeeld tegen uw persoonlijk belang in, omdat het u afhoudt van ander werk. Keuzes zonder effect op korte termijn en waarvoor u niet persoonlijk verantwoordelijk wordt gehouden, mocht de situatie ooit publiek worden, zijn ook in uw persoonlijk belang.

Organisatiebelang
Hierbij staat het kantoorbelang op de korte termijn centraal. Directe baten of het winnen van opdrachten, het vermijden van kosten, net als directe reputatieschade zijn veel voorkomende vormen van dit belang. Het organisatiebelang betekent ook handelen in lijn met de wensen en belangen van het management.

Maatschappelijk belang
Het maatschappelijk belang gaat over algemene principes van eerlijkheid en integriteit. Ook een zeer principiële houding met betrekking tot de gedragsregels valt hieronder. In veel gevallen is handelen vanuit het maatschappelijk belang gericht op de lange termijn, op continuïteit van de organisatie en het imago van het notariaat.

Nadat u ten minste 5 dilemma’s in de DilemmApp heeft beantwoord, ontvangt u een beschrijving van uw persoonlijk profiel, gebaseerd op uw scores.

Uw score en persoonlijk profiel geven aan in welke mate u zich door de verschillende belangen laat leiden. Daarbij zijn verschillende typologieën te onderscheiden.

P = persoonlijk belang
O = organisatiebelang/kantoorbelang
M = maatschappelijk belang

P-O-M (De politicus)
Uw score representeert de stijl van de "politicus": Voor de politicus staat de eigen positie centraal. De politicus maakt over het algemeen keuzes die de relatie met zijn directe collega’s en leidinggevenden versterkt. Het behalen van persoonlijke en organisatiedoelstellingen wegen bij zijn keuze vaak zwaar mee. Daarmee is de kans op een arbeidsconflict minimaal. De politicus maakt strikt onderscheid tussen die zaken waar hij zich wel of niet verantwoordelijk voor acht. Daar waar mogelijk probeert hij niet de verantwoordelijkheid te dragen voor keuzes die op de langere termijn negatief persoonlijk effect kunnen hebben. Hij zal niet snel uit organisatiebelang keuzes maken die tegen zijn eigen belang ingaan.

M-P-O (De belangenbehartiger)
Voor de belangenbehartiger staat de maatschappelijke blik op de activiteiten van de organisatie centraal. De belangenbehartiger kijkt met de blik van externe stakeholder naar de organisatie. Hij wil de negatieve gevolgen van het handelen van de organisatie zo veel mogelijk beperken. Dit betekent in voorkomende gevallen dat het resultaat van de onderneming van ondergeschikt belang is. De belangenbehartiger vindt het erg belangrijk om persoonlijk onafhankelijk te blijven en wil geen verantwoordelijkheid nemen voor keuzes waar hij niet achter staat. Dat hij hierdoor relatief vaak in conflict komt met collega’s is een gegeven waar hij mee kan leven.

P-M-O (De autonoom)
Voor de autonoom staan de persoonlijke keuzes centraal. De autonoom hecht een grote waarde aan de eigen onafhankelijkheid in alles wat hij doet. Een positief gevoel bij een optie is van groot belang bij het maken van keuzes. Hij kijkt zowel naar de effecten van keuzes op de korte als de lange termijn. Hij probeert keuzes met negatieve persoonlijke en maatschappelijke effecten zoveel mogelijk te vermijden. Alhoewel de autonoom zeker oog heeft voor zijn eigen positie kan zijn onafhankelijke optreden bij anderen vragen oproepen over de loyaliteit aan de organisatie.

O-M-P (De loyalist)
Voor de loyalist staat het voortbestaan van de organisatie centraal. Daarbij gaat voor hem om een goede afweging tussen de effecten van een keuze op de korte termijn als de lange termijn. Het belang van de organisatie gaat voor zijn eigen belang. Dit betekent in sommige gevallen dat hij de wensen van de leiding volgt ook al heeft dit voor hemzelf negatieve effecten. Voor de loyalist zijn de waarden betrokkenheid en loyaliteit van groot belang.

M-O-P (De idealist)
Voor de idealist staat de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de organisatie centraal. Volgens de idealist heeft de organisatie een vergaande verantwoordelijkheid. Dit leidt vaak tot discussies omdat deze verantwoordelijkheid vaak verder gaat dan collega’s die voelen. Als zijn eigen visie op de verantwoordelijkheid van de organisatie en daadwerkelijke keuzes te ver uit elkaar liggen zal hij dit erg vervelend vinden, maar hij zal de organisatie niet snel vrijwillig verlaten. De idealist gelooft daarbij dat uiteindelijk de organisatie succesvoller zal zijn door een focus op de lange termijn. Dit komt onder andere door een goede reputatie. Hij vindt het om die reden acceptabel als de organisatie, de leiding of hijzelf daarvoor soms grote offers moeten brengen.

O-P-M (De winnaar)
Voor de winnaar staat het behalen van organisatiedoelstellingen centraal. De winnaar streeft naar een succesvolle organisatie. En dit succes is uiteindelijk vooral af te lezen aan de mate waarin de doelstellingen worden bereikt. Hij gelooft daarbij dat zijn eigen succes sterk gekoppeld is aan het succes van de organisatie. Zijn eigen belangen en opvattingen zijn tot op zekere hoogte ondergeschikt aan het belang van het collectief. Hij vindt ook dat de organisatie pragmatisch om moet gaan met de wensen en belangen van buiten. De winnaar is zowel coöperatief als resultaatgericht.