Banken werken aan toegankelijkheid bank- en betaaldiensten
De banken, de Betaalvereniging Nederland en de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) zijn het programma 'Toegankelijk Bankieren' begonnen. Daarin gaan zij gezamenlijk bank- en betaaldiensten beter toegankelijk maken voor mensen in kwetsbare posities.
Uit onderzoek van De Nederlandsche Bank blijkt dat zo’n 2,6 miljoen Nederlanders niet helemaal zelfstandig hun bank- en betaalzaken kunnen regelen. Denk daarbij aan mensen met een beperking, laaggeletterden, mensen met een migratieachtergrond en jongeren en senioren met onvoldoende digitale vaardigheden. Daarom willen de banken meer hulp bieden en die beter onder de aandacht brengen bij deze doelgroep.
10 gemeenten
Momenteel wordt een proef gehouden met bankinformatiepunten in 10 gemeenten door het hele land, in bibliotheken, buurthuizen, serviceflats en een Geldmaat-winkel. Verder zoekt het programma samenwerking met ouderenbonden, migrantenorganisaties en openbare bibliotheken. Het initiatief richt zich grotendeels op dezelfde doelgroep als het programma 'toegang tot het (notariële) recht voor iedereen' van de KNB.
Meer informatie: KNB, Annelies van der Laan, a.vanderlaan@knb.nl, 070 3307169


