Geschillencommissie ziet daling aantal behandelde geschillen
De Geschillencommissie heeft in 2022 minder geschillen behandeld dan in het voorgaande jaar. In totaal heeft de commissie 82 zaken behandeld. Daarvan zijn er 55 daadwerkelijk in 2022 ingediend. In 2021 heeft de Geschillencommissie nog 119 zaken behandeld, waarvan er 66 daadwerkelijk in dat jaar zijn ingediend.
Dat blijkt uit het deze week gepubliceerde jaarverslag van de Geschillencommissie. Sinds 2017 schommelt het aantal jaarlijks ingediende geschillen tussen de 55 en 90, waarbij een dalende trend te zien is. De commissie noemt geen reden voor deze daling. Afgezet tegen het aantal gepasseerde akten (bijna 2 miljoen in 2022) door het notariaat de afgelopen jaren, is het aantal geschillen zeer laag te noemen. Mogelijk zijn partijen eerder geneigd hun onvrede aan de tuchtrechter of civiele rechter voor te leggen. Klachten die uitsluitend van tuchtrechtelijke aard zijn, kunnen namelijk niet door de Geschillencommissie worden behandeld. Daarnaast is de schadevergoeding die door de commissie kan worden toegekend gelimiteerd. Ook is het simpelweg mogelijk dat er weinig geschillen zijn ontstaan tussen notarissen en cliënten.
Minder gegronde klachten
In 2022 is in 18 van de 39 uitspraken door de Geschillencommissie de cliënt (deels) in het gelijk gesteld. Deze verhouding is ook (iets) gedaald ten opzichte van 2021: toen gold dat voor precies de helft (30) van de 60 uitspraken. In 19 zaken kreeg de cliënt vorig jaar ongelijk. In 2 zaken heeft de commissie geen einduitspraak kunnen doen omdat zij niet bevoegd was of de cliënt niet ontvankelijk.
Geschillencommissies Notariaat
Het notariaat is sinds maart 2013 aangesloten bij de Geschillencommissie. Cliënten kunnen hier op een laagdrempelige wijze geschillen voorleggen over de kwaliteit van dienstverlening van de notaris, hoogte van declaraties en een schadevergoeding vragen tot 10.000 euro. Ook de notaris kan bij openstaande declaraties een beroep doen op de Geschillencommissie. Is in dat geval de cliënt een consument, dan dient deze wel in te stemmen met behandeling van het geschil door de Geschillencommissie. Voor zowel consumenten (Notariaat) als ondernemers (Notariaat Zakelijk) is er een aparte commissie. Voorgaande cijfers houden het totaal van beide commissies in, waarbij veruit de meeste zaken (74) die behandeld zijn betrekking hebben op geschillen tussen notarissen en consumenten.
Meer informatie: KNB, Estella Schijf, e.schijf@knb.nl, 070 3307110
Gerelateerde artikelen
De Geschillencommissie Notariaat heeft in 2024 ongeveer evenveel klachten van consumenten behandeld als het jaar daarvoor: 61 om 60. De meest genoemde klachten zijn de in rekening gebrachte kosten, de kwaliteit van de dienstverlening en de zorgvuldigheid van werken.
De Geschillencommissie heeft in 2023 opnieuw minder geschillen behandeld dan het voorgaande jaar. In totaal behandelde de Commissie Notariaat 60 zaken, in 2022 waren dat er nog 74. De Commissie Notariaat Zakelijk behandelde 4 zaken: 4 minder dan een jaar daarvoor. In 2022 lag het aantal zaken voor beide commissies al lager dan in 2021. De commissie noemt geen reden voor deze daling.