Ledenraad wordt transparanter
De voorzitter van de ledenraad, Guido Tjadens, heeft twee wijzigingsverordeningen officieel ondertekend, na vaststelling door de ledenraad in de vergadering van 6 mei 2026. Het gaat om wijzigingen van de Verordening klachten- en geschillenregeling en de Verordening ledenraad 2015.
De KNB gaat beide verordeningen nu ter goedkeuring aanbieden aan de minister. Na publicatie in de Staatscourant kunnen de regelingen vervolgens in werking treden.
Verordening ledenraad 2015
De wijziging van deze verordening draait vooral om het versterken van integriteit en transparantie. Ledenraadsleden melden mogelijke belangenconflicten, waarna de voorzitter beoordeelt of (tijdelijk) terugtreden nodig is. Als het de voorzitter zelf betreft, neemt de plaatsvervangend voorzitter deze rol over. Zo wordt zorgvuldig en transparant met mogelijke integriteitskwesties omgegaan.
Verordening klachten- en geschillenregeling
De wijzigingen zorgen ervoor dat de regeling beter aansluit bij de huidige praktijk en governance van de Geschillencommissie. Zo is de terminologie geactualiseerd, zijn verwijzingen naar de Consumentenbond verwijderd en is het maximale schadebedrag verhoogd naar 10.000 euro (in lijn met het reglement). Ook zijn enkele toelichtingen verduidelijkt, onder andere over de rol van consument-leden en de geheimhoudingsplicht.
Meer informatie: KNB, Marleen de Vette
m.devette@knb.nl
070 3307131