Minder tuchtklachten over afrekening, communicatie en dienstverlening
Sinds de invoering van de Wet doorberekening kosten toezicht en tuchtrecht juridische beroepen op 1 januari 2018 is het aantal ingediende tuchtklachten significant afgenomen. Vooral het aantal klachten over de nota van afrekening, honorarium of declaratie, over communicatie en over dienstverlening daalde flink. Dat blijkt uit een analyse van tuchtklachten in het kader van textmining in het tuchtrecht.
Voor deze analyse zijn tuchtklachten van 2013 tot en met 2017 – dus van voor de invoering van de wet - vergeleken met de periode van 2018 tot en met 2022. In totaal zijn 1613 tuchtrechtzaken in dit onderzoek meegenomen. In vergelijking met de eerste periode is het gemiddelde aantal tuchtrechtuitspraken in de tweede periode met 15,2 procent afgenomen.
Afrekening, honorarium en declaratie
De grootste daling is te zien bij de klachten over de nota van afrekening, honorarium en declaratie: een daling van 39,3 procent. Ook het aantal klachten over communicatie (34,4 procent) en dienstverlening (27,6 procent) daalde aanzienlijk. Ook andere soorten klachten daalden, op één uitzondering na: het aantal klachten over fraude nam met 15,8 procent toe.
Textmining
In het kader van textmining in het tuchtrecht worden tuchtrechtuitspraken onderzocht op taalkundige patronen van woorden. Het resultaat hiervan zijn de classificaties van oriëntatiepunten, normoverschrijdingen en omstandigheden.
Meer informatie: KNB, Brenda Takken, b.takken@knb.nl, 070 3307114
Gerelateerde artikelen
Het ingrijpen van de voorzitters van de Kamers voor het Notariaat blijkt zeer effectief in het verminderen van het aantal klachten dat volledig door de tuchtprocedure moet gaan. In de periode 2019-2023 strandden jaarlijks gemiddeld 72 tuchtklachten na ingrijpen van de voorzitter. Wel is er nog ruimte voor verbetering. Dat blijkt uit een analyse tuchtrechtuitspraken.
Iemand kan niet tweemaal voor hetzelfde vergrijp worden berecht en bestraft. 'Ne bis in idem' heet dit rechtsprincipe. Uit een analyse van tuchtrechtuitspraken blijkt dat sinds 2018 dit beginsel minder vaak wordt toegekend dan in de periode daarvoor.
Is een klacht tegen een (kandidaat-)notaris ingediend door een professionele klager, zoals het Bureau Financieel Toezicht (BFT), dan is de kans op een maatregel een stuk groter dan bij een door een particuliere klager ingediende klacht. Dat blijkt uit een analyse van tuchtzaken in het kader van textmining in het tuchtrecht.