Wat doen bij problemen met WID-scanner

PWF Diensten heeft een aantal problemen gesignaleerd die notariskantoren zelf kunnen oplossen.

1. Zorg voor voldoende internetsnelheid voor de scanner
   De scan wordt via internet verzonden. Vanwege de grootte van het bestand, heeft de scanner een goede verbinding nodig. Er is minimaal 10mbit uploadsnelheid nodig. Soms zorgt een hub of router in uw netwerk ervoor dat er minder snelheid beschikbaar is.
2. Zorg dat er geen ander elektronisch apparaat dichtbij de scanner staat
   De kwaliteit van de scan is beter als de documentchip uitgelezen kan worden. Het uitlezen van de chip kan verstoord worden door bijvoorbeeld een pinapparaat in de buurt.
3. Leg het identiteitsbewijs goed op de scanner
   Als de scan niet goed gemaakt wordt, kan deze niet automatisch worden verwerkt. Een documentexpert moet de scan dan handmatig verwerken. Hierdoor kan het 15 minuten langer duren voordat het resultaat van de scan beschikbaar is. In de handleiding staat hoe documenten op de juiste manier op de scanner moet worden gelegd.
4. Schoonhouden van de scanplaat
   De scanplaat moet vetvrij zijn en vrij van vingerafdrukken blijven. Dit kan door met een droog doekje over de scanplaat te gaan. Maak de scanplaat niet schoon met water.

Op de website van PWF Diensten staan meer antwoorden op veelgestelde vragen. Ook kunnen (kandidaat-)notarissen hier een instructiefilmpje bekijken en de handleiding downloaden. Lees ook de vragen en antwoorden over de verplichting van het gebruik van WID scanners op knb.nl.

Fraude voorkomen
Notariskantoren worden per 1 juli 2021 verplicht bij de identificatie van partijen gebruik te maken van WID-scanners. Dit om fraude te voorkomen. Het bestuur van de KNB heeft PWF Diensten gevraagd een WID-scannerinfrastructuur in te richten en scanners centraal in te kopen voor notarissen die dit willen.

Meer informatie: Serviceteam PWF Diensten, service@pwfdiensten.nl, 085 1309669