Professionele klager: hogere kans op maatregel
Is een klacht tegen een (kandidaat-)notaris ingediend door een professionele klager, zoals het Bureau Financieel Toezicht (BFT), dan is de kans op een maatregel een stuk groter dan bij een door een particuliere klager ingediende klacht. Dat blijkt uit een analyse van tuchtzaken in het kader van textmining in het tuchtrecht.
Van de 76 gepubliceerde professionele tuchtklachten tussen 2018 en 2023 is 87 procent als gegrond beoordeeld. In 9 procent van de gevallen bleek de klacht ongegrond en 4 procent is niet-ontvankelijk verklaard. Bij particuliere klagers is slechts 38 procent van de klachten gegrond verklaard. Gemiddeld is in 9 procent van de tuchtrechtuitspraken sprake van een professionele klager. In de 76 onderzochte tuchtklachten was dat slechts tweemaal niet het BFT.
Opgelegde maatregelen
In 59 procent van de gegrond verklaarde tuchtzaken met professionele klagers kreeg de betrokken (kandidaat-)notaris een lichte maatregel opgelegd. Dit kan een waarschuwing, berisping of geldboete zijn. In 30 procent van de gevallen ging het om een zware maatregel: ontzegging, schorsing of ontzetting. De meeste opgelegde maatregelen zijn berisping (26 procent), waarschuwing (18 procent) en schorsing (18 procent).
Minder zware maatregel bij particuliere klagers
Bij particuliere klagers zijn de opgelegde maatregelen gemiddeld minder zwaar. Daar is in slechts 12 procent van de gegrond verklaarde zaken sprake van een zware maatregel. De meeste voorkomende maatregel bij gegronde particuliere klachten is een waarschuwing (41 procent), een berisping (23 procent) of geen maatregel (20 procent).
Soort klachten
In de analyse is ook gekeken naar het soort klachten. De meeste klachten van zowel professionele als particuliere klagers gingen over verkeerd of onzorgvuldig handelen en de inhoud van de werkzaamheden.
Textmining
De analyse is mogelijk gemaakt dankzij textmining in het tuchtrecht. Daarbij worden tuchtrechtuitspraken onderzocht op taalkundige patronen van woorden. Het resultaat hiervan zijn classificaties van oriëntatiepunten, normoverschrijdingen en omstandigheden. De analyses verschijnen op Inzicht in tucht.
Meer informatie: KNB, Brenda Takken, b.takken@knb.nl, 070 3307114
Gerelateerde artikelen
Het ingrijpen van de voorzitters van de Kamers voor het Notariaat blijkt zeer effectief in het verminderen van het aantal klachten dat volledig door de tuchtprocedure moet gaan. In de periode 2019-2023 strandden jaarlijks gemiddeld 72 tuchtklachten na ingrijpen van de voorzitter. Wel is er nog ruimte voor verbetering. Dat blijkt uit een analyse tuchtrechtuitspraken.
Iemand kan niet tweemaal voor hetzelfde vergrijp worden berecht en bestraft. 'Ne bis in idem' heet dit rechtsprincipe. Uit een analyse van tuchtrechtuitspraken blijkt dat sinds 2018 dit beginsel minder vaak wordt toegekend dan in de periode daarvoor.
Sinds de invoering van de Wet doorberekening kosten toezicht en tuchtrecht juridische beroepen op 1 januari 2018 is het aantal ingediende tuchtklachten significant afgenomen. Vooral het aantal klachten over de nota van afrekening, honorarium of declaratie, over communicatie en over dienstverlening daalde flink. Dat blijkt uit een analyse van tuchtklachten in het kader van textmining in het tuchtrecht.