Opname makelaarscourtage op nota van afrekening is service, geen recht

Voor de verkoop van een woning stuurt makelaar K (de klager) een courtagenota van 8.748,30 euro aan verkoper, 1,5 procent van de verkoopsom zoals schriftelijk overeengekomen. K stuurt de nota ook aan notaris N en zij neemt deze op in de nota van afrekening voor verkoper V. Op de ochtend van het transport krijgt N een mail van de zoon van V met het verzoek de betaalbaarstelling van de nota van de makelaar op te schorten of te storneren omdat hij enkele vraagtekens heeft bij diens dienstverlening. N reageert dat zij de nota van de afrekening zal halen en biedt aan het bedrag (tegen kosten) in depot te houden en/of in de kwestie te bemiddelen. Drie dagen later bericht K aan N dat hij probeert contact te krijgen met de zoon van V en hij verzoekt N om de nota aan hem uit te betalen of in depot te laten staan. Weer een dag later krijgt N een mail van de advocaat van K, die stelt dat V opdracht heeft gegeven tot uitbetaling van de nota en dat de zoon van V geen opdrachtgever is. N antwoordt dat V aan tafel bezwaren heeft geuit, waarop zij de nota van de afrekening heeft gehaald. De advocaat schermt nogmaals met de getekende opdracht en eist dat het bedrag in depot wordt gesteld. N is bereid tot het depot als beide partijen het daarover eens zijn, maar zal bij gebreke daarvan uitbetalen aan V, hetgeen zij doet zes dagen na het transport.

De klacht

N heeft niet voldaan aan haar zorgplicht, heeft niet integer gehandeld, is tekortgeschoten in haar voorlichting en heeft onvoldoende leiding genomen.

Het verweer

Vanaf het moment dat er discussie ontstond, heeft N direct diverse oplossingen aangeboden zoals een depot of bemiddeling. N heeft beide partijen ondersteund en begeleid en heeft steeds het belang van een goed gesprek tussen partijen benadrukt.

Het oordeel

De functie van de notaris verplicht hem of haar onder bijzondere omstandigheden ook tot een zekere zorg voor belangen van derden. De kamer deelt de visie van N dat het een goed en praktisch gebruik is dat notarissen de courtage op de nota van afrekening van verkoper plaatsen, maar dat de notaris geen mogelijkheid heeft om deze service aan de makelaar aan te bieden als verkoper dit weigert. Voorts oordeelt de kamer dat N voldoende voorlichting aan beide partijen heeft verschaft. Zij heeft zelfs expliciet gewezen op de mogelijkheid om beslag onder haar te leggen. Ook de klacht dat N met de zoon van V communiceerde, is niet gegrond, aangezien N zich ervan vergewist heeft dat de instructies van V kwamen.

De notariskamer verklaart de klacht ongegrond.

Opmerking

Het opnemen van de makelaarscourtage op de nota van afrekening is weliswaar vast gebruik, maar moet wel stoelen op goedkeuring van de koper. Dat koper daarmee mogelijk niet aan zijn verplichting naar de makelaar voldoet, regardeert de notaris in beginsel niet, afgezien van de bemiddelende rol die de notaris hierin kan vervullen.