Casus
In coronatijd krijgt klager twee weken voor de geplande levering van de door hem verkochte woning van het notariskantoor de volgende mail:
'Inzake uw dossier meld ik dat u helaas niet bij het passeren aanwezig mag zijn. Ook niet één van u. Wij willen graag dezelfde regels voor alle verkopers aanhouden.
Mijn excuses hiervoor. U krijgt t.z.t. van mij een volmacht.'
Klager is het hier niet mee eens. Hij stemt ook niet in met de alternatieven die de notaris aandraagt, zoals het bij het ondertekenen van de volmacht volledig doornemen en uitleggen van de akte van levering of het online aanwezig zijn bij het passeren van de akte van levering. Uiteindelijk gaat klager met deze laatste optie met veel misbaar akkoord.
De klacht
De notaris heeft onzorgvuldig gehandeld door hem en zijn echtgenote te verplichten om door middel van een volmacht aan een kantoormedewerker mee te werken aan de levering van de woning.
Het verweer
Het kantoor heeft destijds de gebruikelijke maatregelen getroffen ter bestrijding van het coronavirus. Een van die maatregelen was dat verkopers niet op kantoor werden uitgenodigd voor het passeren van de akte van levering, maar een volmacht moesten ondertekenen.
'Gegrond zonder oplegging van een maatregel'
Het oordeel
De wet gaat ervan uit dat de partijen bij de akte en eventuele andere personen bij de notaris in persoon verschijnen. In het algemeen geldt dat een notaris een verkoper niet kan verplichten om een volmacht te tekenen. De notaris heeft niet onderbouwd en/of geconcretiseerd op basis van welke richtlijnen en/of regelgeving hij klager en zijn echtgenote vanwege de coronamaatregelen kon verplichten om zich te laten vertegenwoordigen door een kantoormedewerker.
Uit een nieuwsbericht dat de KNB op 20 december 2021 op haar website heeft geplaatst, dus zeven dagen vóór het passeren van de akte van levering, blijkt juist dat notariskantoren open mogen blijven tijdens de harde lockdown, weliswaar met een zwaarwegend advies om geen cliënten meer te ontvangen na 20.00 uur.
Verder blijkt op een aparte webpagina van de KNB dat het gebruik van volmachten weliswaar zoveel mogelijk wordt gestimuleerd, maar niet dat het gebruik van volmachten mag worden verplicht. Daar komt bij dat de door de notaris gehanteerde maatregel evenmin strookt met de informatie op de website van het notariskantoor zelf, waarin cliënten verzocht wordt om waar mogelijk via een volmacht te tekenen.
De notaris kreeg in de drukke decembermaand te maken met aangescherpte coronamaatregelen (harde lockdown) en adviezen van de overheid, die moesten worden geïmplementeerd in het coronabeleid van zijn notariskantoor. Hoewel de notaris is doorgeschoten in zijn coronabeleid, kan worden volstaan met de gegrondheid van de klacht en hoeft geen maatregel te worden opgelegd. Hierbij speelt mee dat de notaris er uiteindelijk toch voor heeft gezorgd dat klager de passeerafspraak via een livestream heeft kunnen volgen.
De notariskamer legt geen maatregel op.
Kamer voor het notariaat Den Bosch 12 december 2022, ECLI:NL:TNORSHE:2022:37