'Bizar dat ik in mijn ressort lange tijd de enige vrouw was'
'Je staat versteld van wat sommige cliënten van de notaris verlangen. Daarom ben ik glashelder over wat iemand wel of niet van mij kan verwachten. Stel dat ik ergens niet aan wil meewerken, bijvoorbeeld omdat een termijn niet haalbaar is. Dan valt dat niet onder dienstweigering, maar zo voorkom ik problemen. Dit duidelijk maken aan de klant, moet je leren. Zeker omdat wij als notariaat dienstbaar zijn en het vervelend vinden om "nee" te zeggen.
Regelmatig zie ik dat collega's aan zaken hebben meegewerkt die ik zou hebben geweigerd vanwege de voorwaarden die de cliënt stelt. Vaak mis ik dan ook de discussie die zij daarover met hun cliënten hadden moeten voeren. Er zijn genoeg rechtszaken die om die reden voorkomen hadden kunnen worden. Daarom raad ik elke notaris aan om lastige zaken voor te leggen aan een collega: hoe denk jij hierover, wat zou jij doen? Dat helpt je je gedachten te ordenen.'
Zekerheid inbouwen
'In andere zaken weet je bij voorbaat al dat een van de partijen niet tevreden zal zijn over de uitkomst. Denk aan erfkwesties. Dan helpt het als je vooraf zegt: ik kan u niet allemaal gelukkig maken. Zorg er in dit soort gevallen voor dat je dossiers op orde zijn, zodat ook tien jaar later – als bijvoorbeeld een testament openvalt – jouw overwegingen van destijds inzichtelijk zijn.
Waarom schreef je de tekst in die akte toen zo op, wat dreef de erflater? Zulke aantekeningen maak je voor jezelf, niet omdat je bang bent voor de tuchtrechter. Ze geven je achteraf de zekerheid dat je jouw werk destijds deed zoals je dat moest doen.'
Enige vrouw
'Bizar vind ik het dat ik in mijn ressort – nota bene de grootste kamer – lange tijd de enige vrouw was, terwijl in ons vakgebied vrouwen tweederde van de professionals uitmaken. Gelukkig is er sinds kort een tweede vrouw bijgekomen. Collega’s die ik voor deze functie polste, riepen soms dat het niet aan hen is om anderen de maat te nemen. Maar dat doe je helemaal niet. We zitten als notariële leden in het tuchtcollege om nuances aan te brengen en toe te lichten hoe notariële procedures lopen.
Of een klacht tegen een mannelijke of vrouwelijke (kandidaat-)notaris is ingediend, wordt niet bijgehouden. In mijn beleving zijn het vaker mannen die worden aangeklaagd. Misschien komt dat doordat vrouwelijke (kandidaat-)notarissen meestal op een andere manier communiceren. Ik heb de indruk dat de cliënt die het gevoel heeft dat er goed is geluisterd, minder snel klaagt.'