'Het kleine groot maken, om het grote klein te houden'. Zo hoorde ik een trainingsacteur zijn vak omschrijven. Hij leert mensen via rollenspel goed communiceren, waardoor gedoe op de werkvloer nooit zodanig hoeft te escaleren dat mensen zich onveilig gaan voelen. Maar is het ook echt zo dat juist het kleine, juist die dagelijkse manier van omgaan met elkaar, bepaalt hoe veilig mensen zich in hun werkteam voelen?
Lees de column in Notariaat Magazine nummer 4, juni 2023