Consumentenbond: 'serviceabonnement hypotheekadviseurs nutteloze dienst'

De Consumentenbond waarschuwt voor serviceabonnementen die hypotheekadviseurs vaak aanraden bij het afsluiten van een hypotheek. Volgens de bond betalen veel consumenten jarenlang voor een nutteloze dienst. Zij sluiten die soms toch af omdat zij zich onder druk gezet voelen een abonnement aan te gaan.

De Consumentenbond en onafhankelijk hypotheekadviseur Ikbenfrits (IBF) vergeleken 18 abonnementen. Die bevatten bijna allemaal diensten als beheer van de hypotheek, beantwoorden van vragen over de hypotheek of een nieuw rentevoorstel doen na afloop van de rentevaste periode. Diensten die vallen onder de wettelijke zorgplicht van de tussenpersoon bij het afsluiten van een financieel product en waar consumenten ook zonder abonnement recht op hebben.

Onder druk
De Consumentenbond krijgt ook meldingen binnen dat consumenten het gevoel krijgen dat zij onder druk worden gezet om een serviceabonnement af te sluiten. Het komt bijvoorbeeld voor dat een adviseur zijn klanten vlak voor de definitieve ondertekening van de hypotheekakte op het abonnement wijst. Of beweert dat de klant zonder abonnement hoge uurtarieven moet betalen. De Consumentenbond wil dat adviseurs informatie op hun website zetten over de kosten en inhoud van de serviceabonnementen en daarbij ook vermelden op welke diensten consumenten recht hebben zonder abonnement.

Verder in het nieuws

'Het spel bleef maar heen en weer gaan'

Het Nationaal Notarieel Elftal (NNE) boekte begin deze maand in Boekarest twee klinkende zeges. Desondanks grepen de Nederlandse (kandidaat-)notarissen net naast de toernooizege. Naast de sportieve pr...

FF serieus: nieuwe podcast

De Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB) is gestart met een nieuwe podcastserie voor consumenten: FF serieus. In de podcast bespreken we ingewikkelde, notariële onderwerpen op een laagdrempel...

Nagenieten met meerwaarde

Ongeveer een derde van alle KNB-leden reisde op 3 oktober naar Groningen af voor het KNB-congres 'Ondernemen met meerwaarde'. Daar gaven diverse sprekers hun kijk op het ondernemerschap. Ook konden de...

Nieuwe voorzitter voor de UINL

De International Union of Notaries (UINL) heeft vorige week tijdens het driejaarlijkse congres in Berlijn een nieuwe voorzitter gekozen: David Figueroa Marquez. De Nederlandse notarissen Marc Geleijns...

Notariaat draait goed derde kwartaal

Het aantal door notarissen gepasseerde akten ligt in het derde kwartaal van dit jaar 8 procent hoger dan in hetzelfde kwartaal vorig jaar. Daarmee wordt de lijn van de voorgaande kwartalen doorgezet. ...